Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

Cette politique précise les conditions d'annulation et de remboursement applicables aux prestations de conseil fournies par Corlance.

1. Principe

Nos prestations sont des services intellectuels personnalisés. Les modalités de remboursement dépendent de l'état d'avancement de la mission au moment de la demande.

2. Annulation avant le début de la mission

Si vous annulez une mission plus de sept jours avant sa date de démarrage convenue, l'intégralité des sommes éventuellement versées vous est remboursée sous quatorze jours.

3. Annulation après le démarrage

Une fois la mission engagée, seules les prestations non encore réalisées peuvent faire l'objet d'un remboursement, au prorata du travail déjà accompli et des frais engagés. Les livrables déjà remis restent dus.

4. Formule « Diagnostic »

Pour la formule Diagnostic, un remboursement intégral est possible si la demande est formulée avant la tenue du premier entretien de cadrage. Au-delà, le remboursement s'effectue au prorata.

5. Modalités de demande

Toute demande de remboursement doit être adressée par écrit à [email protected] en précisant la référence de la mission. Nous accusons réception sous quarante-huit heures ouvrées et traitons la demande sous quatorze jours.

6. Mode de remboursement

Les remboursements sont effectués selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire.

7. Contact

Pour toute question : [email protected] — 18 rue de Londres, 75009 Paris, France.